市人力資源公司招聘勞務(wù)外包工作人員簡章
發(fā)布日期:2024-03-15 信息來源: 瀏覽次數(shù):
1、崗位名稱:客服熱線崗位; 2、人員數(shù)量:2名; 3、工作時間: 實行24小時輪班制,四班三運轉(zhuǎn) 上午班:8:00-12:00 下午班:12:00-19:00 大小夜班:19:00-次日早8:00 1、學(xué)歷要求:專業(yè)不限,全日制大專及以上學(xué)歷(需提供學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷驗證報告); 2、年齡要求:30周歲以下(1993年1月1日之后); 3、個人素質(zhì): 聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn); 積極熱情,具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力; 能聽懂并熟練運用方言,有較強的語言表達能力; 有較強的責(zé)任心與良好的服務(wù)導(dǎo)向,吃苦耐勞,樂于助人。 1、提供24小時客戶涉水(水質(zhì)、停水信息、收費標(biāo)準(zhǔn)等)咨詢; 2、對12345政務(wù)平臺、智慧城管等上級部門轉(zhuǎn)辦信息,應(yīng)認(rèn)真仔細記錄,并及時派單轉(zhuǎn)辦到相關(guān)處置單位,嚴(yán)格按照熱線信息處理時限要求進行督辦、反饋、回訪、滿度評價等工作; 3、根據(jù)客戶投訴、報修、業(yè)務(wù)查詢等內(nèi)容,按時限規(guī)定派發(fā)工單、流程監(jiān)管,并做好熱線回訪、投訴案件督辦工作; 4、及時、準(zhǔn)確提供熱線數(shù)據(jù),并做好完善分析、統(tǒng)計工作。
1、月薪4200元/月; 2、福利待遇:五險一金 、節(jié)日福利 、勞保福利 、高溫補貼 、防寒津貼 、年度體檢 。 請將社會招聘報名表、身份證、學(xué)歷證書、學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷驗證報告電子版發(fā)至郵箱cathy0711-gxj@163.com。社會招聘報名表掃碼下載。 聯(lián)系人:關(guān)經(jīng)理 聯(lián)系電話:0518-85870015